智能快遞柜物聯(lián)卡解決方案

智能快遞柜物聯(lián)卡解決方隨著物聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，電商市場也趨于飽和，各大電商在商品層次的差距越來越小，商品的投遞及售后物流服務逐漸成為電商爭相追逐的競爭價值，同時物品的及時準確安全投遞也是物流業(yè)最核心的追求。傳統(tǒng)的快遞員分散上門投遞因為投遞路線分散，收件人的接受狀態(tài)具有不確定性等多種原因，提高投遞效率及質量已至瓶頸，快件最后一公里的無人遞送問題，亟待解決，智能快遞柜系統(tǒng)應運而生。

智能快遞柜能夠改變傳統(tǒng)收發(fā)快遞模式，實現(xiàn)從單獨分散投遞到集中投遞的轉變，能有效的解決電子商務和快遞業(yè)最后100米的配送，節(jié)約大量的人力物力，逐步實行將人工代收貨轉變?yōu)樽詣踊僮鞯男问?，實現(xiàn)快遞包裹的自動收發(fā)和遠程查詢及控制。

智能快遞柜能夠實現(xiàn)以下功能：

?運行監(jiān)控

監(jiān)控快遞柜整體運行狀態(tài)（如開關門、掃碼與打印模塊、廣播、視頻等）、并且能實時反饋及預警，聯(lián)網后機柜具備自檢功能。

?自動收取快遞

快遞柜監(jiān)控平臺能夠對本系統(tǒng)的各個快遞投遞箱進行統(tǒng)一化管理(如快遞投遞箱的信息，快件的信息，用戶的信息等)，并對各種信息進行整合分析處理?？爝f員將快件送達指定地點后，只需將其存入快遞投遞箱，系統(tǒng)便自動為用戶發(fā)送一條短信，包括取件地址和驗證碼，用戶在方便的時間到達該終端前輸入驗證碼即可取出快件。

?工單管理

柜機出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)會自動檢索客戶資料，錄入設備序列號或柜機編碼，自動生成工單；工單信息員只需使用移動平臺就可接單，系統(tǒng)自動生成接單時間以保證維修時效，并跟蹤至工單完成。

?客服系統(tǒng)

嵌入基于呼叫中心平臺客服系統(tǒng)，包含呼叫中心軟硬件解決方案。用戶致電客服熱線報障，客服人員可以錄入相關信息形成工單，以派單的形式流轉到相關工程師 APP手機上，并跟蹤至工單完成。

?移動派單（APP）

提供安卓或 IOS 版本的 APP 內部移動工作臺，與監(jiān)控、客服系統(tǒng)對接，實現(xiàn)駐外工程師移動處理故障單。

物聯(lián)卡助力智能快遞柜能夠減少了排隊的現(xiàn)象，隨取隨走，提高了時間效率；減少物流費用的支出；減輕快遞員的配送壓力；讓簽收時間更加靈活可選。

物聯(lián)網行業(yè)近幾年發(fā)展迅速，使用智能快遞柜也將成為發(fā)展的必然趨勢。智能設備的廣泛應用也離不開物聯(lián)卡的支持。